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物业公司管理员工作规范

一、每日工作
1、巡视所管理的宅区，巡视内容为：
（1）、检查住宅区是否有违章行为（有无乱搭、乱建、违章装修、墙壁有无乱涂、

乱画、张贴广告、有无乱摆摊贩）
（2）、住宅区是否有不安全隐患（房屋是否出现破损、消防通道是否被堵、输电线

路是否完好、有无乱拉乱搭、有无可疑人员活动）
（3）、住宅区环境与卫生是否符合标准（树木花草有无损坏、房前屋后和公共场所

有无乱仍垃圾、垃圾桶是否倒清、有无乱停放车辆、乱晾晒衣物、有无影响

正常休息的噪声源）
（4）、基础设施是否完整（道路有无损坏、室外上下水道是否畅通、有无渗漏、路

口及其它实施有无损坏）
2、经营性房租、管理费、各项规费的收缴；
3、接待住户、租户来访和处理有关房产的投诉；
4、编报和房屋保养、维修计划工作，验收修缮质量；
5、做好工作日记、整理内务。

二、一周工作
1、走访租、住户，了解情况、听取意见、及时处理；
2、初审租、住户装修申请、并报上级审批；
3、检查每栋楼宇及公共设施是否完好，发现问题应及时上报并协助处理；

三、一月工作
1、执行本月保养维修计划，编报下月保养维修计划；
2、编报房屋租金、管理费和各项规费收缴报表；
3、整理房屋管理资料、档案，对发生异动的做出修改、
4、与有关单位联系、交换情况，如有情况须用书面报告反映；

四、一季工作
1、检查住宅区消防设施是否完整无缺、能否正常使用，发现问题及
时处理及上报；
2、清理房租、管理费和各项规费收缴情况、并编报季度报表，清查
是否有错收、漏收，采取措施对拖欠费用进行追缴；
3、编报本季度维修保养报告及季度工作计划；

五、一年工作
1、本年度所做工作进行自我总结并报主管经理考评；
2、编报年度房租、管理费和各项规费收缴报告；
3、编报下年度维修保养计划、制订下年度工作计划。