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＂物业管理区优＂工作实施方案

住宅局相关单位将对信枢大厦进行"区优"评比的检查。本着把信枢大厦建设成为优秀文明示范大厦的宗旨，为了保证评优工作的开展并顺利通过"区优"评比，鉴于目前情况的变化和工作的紧迫性，前期方案调整如下：

　　一、3月份情况：

　　1、3月上旬，公司已经完成了参加区优评选的申报。

　　2、3月中旬，根据万科3月初的内审建议对公司内部的情况进行了整改和阶段性的工作总结。

　　3、3月下旬，整理出至今评优工作中存在的一些问题并对现有资料进行了分类整理和收集。

　　二、4月份"区优" 评比的实施方案

　　1、（4月1日-6日）根据公司体系文件列出一份质量记录的收取清单，做到收集时心中有数。根据质量记录收取清单，对所有评优资料中的质量记录进行一次核查整理及完善。

　　同时加强了对现场的巡查力度，根据万科内审的现场抽查建议进行了整改，组织公司领导进行了现场检查并通报整改。

　　2、（4月7日-13日）

　　4月8日，将公司目前存在的难以解决的问题整理提交至评优小组。

　　4月9日，召开一次评优小组会议，宣传评优的重要性和必要性，动员全体员工的自发意识。要求各部门将目前分散在各个部门的资料（如工程档案、用户、租户资料、装修资料、员工档案、培训考核资料等等）进行收集整理并于2011年4月10日前提交至公司品质管理部评优资料室。

　　4月11日，根据公司的情况，组织相关人员到万科物业公司去参观学习，并进行座谈交流经验，更好地指导我们的工作。

　　3、（4月14日-20日）

　　4月14日，收集整理各部门提交的评优资料并进行分类入文件夹，并制作相应的文件夹标签，进行系统的编号、整理。

　　4月15日，安排一次福田区物业处工作人员到大厦亲临指导，对我们工作中的不足提出意见和建议。

　　4月16日-18日，各部门对照评优标准检查自己的所有工作是否达标，同时加强对现场的评检，可由评优小组进行模拟的自检。

　　4月17日前，由评优小组组长刘劲制定出2套迎检预案，确定路线，抽出重点资料、重点区域的有代表性的资料。各部门安排布置准备迎接建设局评优工作的人员并进行落实。

　　同时要加强对创优的宣传工作，如：现场挂横幅、标语，营造一种上下一气、团结一心迎"区优"评选的氛围。

　　4、（4月21日-24日）

　　4月21日-22日，根据制定的2套预案，内部进行现场的模拟演习，并邀请万科有经验的人士到公司来指导，根据评优标准进行一次准评优模拟检查并现场打分，提出问题和建议。

　　4月23日，召开一次评优小组会议，确定评优路线和迎检方案并对可能出现的突发性问题"防患于未然",明确职责和分工，统一口径。以高度的热情和饱满的状态共同迎检并顺利通过。