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步行街物业管理营业清场方案

时间：2012-11-27 09:50    来源：未知    作者：admin    点击： 次

xx步行街清场预案

一、目的：为了各租户利益及确保xx步行街财产安全，实现整体规划，统一管理目标。　　使xx步行街在物业管上达到国际化的标准，能为租户顾客创造一个安全、舒畅、和谐的购物、娱乐、休闲的美好环境。

二、实用范围：xx步行街全体区域。

三、方法：
1、在各层手扶梯及中心广场出入口置放本商场“营业时间表”，并在晚上22：00由监控中心广播员向全商场统一反复广播“各位顾客晚上好，现在一、二、三楼商铺营业时间就要结束了，谢谢惠顾，欢迎下次光临”。

2、晚上22:25分由安防组各层巡逻人员将一、六号走火梯〔1、2、3、4、5楼〕；二、三号走火梯〔2、3、4、5楼〕；五、七、八、九、十二号走火梯〔1、2、3楼〕；十一号走火梯〔2、3楼〕防火门全部关闭上锁，并在22：30将首层A、D、C栋通道全部用不锈钢拉闸门关闭，22:45分封闭文化广场一、二街出口及一号手扶梯，对进入四楼消费和娱乐的顾客一律由中心广场指定通道出入。

3、11:00由工程部关闭停止营业区域的电源，并关闭1号手扶梯，留下G栋电梯、中心广场手扶梯供客人、租户、雇员行走，使其租户顾客能自动离场。

4、各层主要通道口安排安防员维护秩序，并指引顾客按规定的通道出入。

5、各层巡逻人员〔必须两人以上〕迅速对各层租户、逗留人员礼貌清离现场，同时要注意各商铺门窗关闭情况，并指引其行径通道。

6、监控中心值班人员严格认真查看首层及地下车库摄像情况，有可疑人员或可疑事项要及时知会领班处理，并作好录像，以备查核和保留证据，同时要作好记录。

7、首层C栋处围〔G栋三街出口及C栋走廓〕、广化广场及外围〔一、二街出口〕、中心广场出口、〔D、E、F、G〕街道出口各加派一个作好安全看护，遇有可疑情况立即跟进处理。

8、22:45用不锈钢拉闸封锁首层无拉闸门的主要通道及一、二、三楼通往各商铺的天桥并放上行径指示牌，同时由各层巡逻人员作好监管指引工作，具体根据附表〔营业时间表〕进行布置，同时各层巡逻〔必须两人以上〕门窗关闭及周边可疑情况。

9、于凌晨1:45对三楼的娱乐场所及四楼的美食广场由监控中心广播员发出：“各位顾客晚上好，现在营业时间就要结束了，谢谢您的惠顾，欢迎下次光临”，其场内清场工作由商户自行负责，安防组重点负责场外人员疏导、消防及治安情况。

10、2:15分通知工程部关闭各经营场所外主要电源〔除应有照明外〕，经营场所内电源由租户自行负责。安防组2:20分关闭所有防火门及对场外的顾客进行礼貌清场工作。

11、2:30分清场完毕后通知工程部关闭中心广场手扶梯只留G栋电梯供员工出入用，并用拉闸封锁各层全部通道。

12、当监控中心发出清场广播后，中心广场出口及各外围岗严格控制任何人进场消费（除特殊情况或得到公司领导同意外）。

13、两次清场完毕后，各层巡逻人员〔必须两人以上〕对各层商铺、娱乐场所、美食广场的门窗情况再次进行反复检查，每40分钟巡查一次，发现门窗未关或被盗可凝情况的要及时知会公司领导和租户到场处理，并维护好现场，必要时报公安机关处理。事后作好记录存档。

14、早上9:30分开启步行街所有防火门并将二、三、四楼所有封锁的通道打开。打开中心广场出口通道供各商铺员工出入。

15、9:45通知工程部开启步行街电梯及设备用电。9:45安防组准时开启首层所有通道欢迎顾客光临、好又多顾客8:30分统一由中心广场出入。

16、F栋货梯供所有商铺搬运货物，各层值班人员要作好看护工作。