当前位置：物业房屋租赁管理系统平台 > 物业管理方案 >

物业公司业主欠费到底损害了谁的利益

时间：2012-11-13 11:34    来源：未知    作者：admin    点击： 次

北京金泰物业管理有限公司总经理／姜维林目前，业主欠费问题已经成了制约物业管理行业生存和发展的一个难题。在收费环节上，一些物业机构对这些欠费户没有制约措施，导致长期亏损，又不可能用其他费用垫支（垫支是不规范的），最后不得不选择退出。问题得不到解决，而进驻企业也难以支撑（这里提到的是无故欠费导致和非因物业管理原因而产生纠纷的，而不是指因物业机构管理不善引起的）。这样频繁地调换，难免会影响业主利益，以致成为社会不安定的因素。这就是物业管理行业因欠费导致的恶性循环的结果。

　　那么，业主欠费到底影响了谁的利益呢？简单地说，既影响了广大缴费业主的利益，也影响了欠费业主自身的利益，即整个小区的利益。

　　首先，影响了缴费业主的利益。物业设施设备是共用的，一部分业主不交费，最终可能导致设施设备年久失修、服务质量下降；物业管理机构的服务方式是面向所有业主，保安、绿地、卫生每天都在运行状态，不可能把欠费户排斥在外。设备保障程度降低了，服务质量下降了，而欠费业主却免费享受着哪怕是降低质量的管理服务；缴费业主却享受不到“质价相符”的服务，这是对缴费业主利益的侵害。

　　其次，影响了欠费业主自身的利益。我们说小区是一个整体，所有设施设备都是为广大业主提供服务的，治安、绿化、卫生也具有整体性，试想如果电梯停运，或是供电系统出了故障，大面积停电，欠费业主能排除在外吗？整体利益本身就包含着欠费业主本身，只不过欠费业主是导致问题的原因；所以，广大业主应树立起公众意识。

　　此外，欠费业主可能有其他原因，或开发商遗留的，或是其他，但要找准问题和解决问题的渠道，是谁的问题，由谁解决。不能一股脑让物业管理机构“埋单”。即使是物业服务没到位、管理有漏洞，也不一定非得全用拒缴来解决。拒缴是一个误区，其结果是物业保障不了正常的运行，是对公众利益的损害。

　　在任何情况下，责任和义务都是对等的，缴费作为业主履行一种义务的主要内容，拒缴不等于义务的消失；而物业管理企业每天都在履行着自己的职责，并没有因业主欠费而中断。另外，根据《物业管理条例》明确的缴费义务，业主拒缴，这种债务关系却是无法消失的。

　　社会需要和谐，小区需要和谐，每位业主有责任维护全体业主的利益。维权合法，但要通过正常的渠道，正确的方法。长期无故拒缴费用，小区是难以运行的，最终损害的是整体利益，这其实是一个多么浅显的道理。