当前位置：物业房屋租赁管理系统平台 > 物业管理方案 >

小区频频遭窃 物业公司该不该担责？

时间：2012-11-02 11:25    来源：未知    作者：admin    点击： 次

市民钟女士来电：我们小区连连失窃，我们也多次向物业公司反映过问题，但是物业公司一直是不闻不问，也不加强管理，这让我们业主住得很没有安全感。我很疑惑：小区住户频频遭窃，难道物业公司就不应该承担责任吗？

　　记者核实

　　钟女士告诉记者，他们家住在吴中区嘉业阳光水榭，由于当初购买房屋时就看中了该小区一楼的房型有花园洋房的特色，有落地窗有花园，因此毫不犹豫就购买了。但是现在，这个落地窗却成了小区内众多一楼住户心中挥之不去的阴影，“落地窗倒是给了小偷盗窃更多机会”。

　　钟女士说，近半年来，小区频繁发生盗窃事件，就在12月6日晚上，钟女士的家里也发生了入室盗窃事件，“当时我母亲回到家就发现落地窗的玻璃碎了，我母亲后来报警，110到场后告诉我们，这个小偷手法非常老练”。钟女士说，他们小区每户人家都装有防盗系统，按理说，玻璃被砸后，报警系统是应该会发出警报的，但是直到她母亲回到家中，报警系统才响起。发生事故后，钟女士找来了小区物业询问情况，但物业工作人员对此并没有作出任何解释，对于盗窃事件，也没有进行任何调查。据钟女士观察发现，当日小区大门处禁止车辆进入的横杆一直是处于能进出状态，“显然小区物业在管理上存在漏洞，非常没有安全感”。

　　针对钟女士的说法，该小区物业的一位工作人员表示，嘉业阳光水榭在建造之初，开发商就配备了配套的商业街，商业街内有不少商家，更有各类人群前去消费，因此小区大门横杆本身就只能设置成能进出的状态。至于业主质疑的物业管理漏洞，该工作人员表示，小区内每个岗亭都是有保安轮流值守的，小区红外线警报器目前也是良好运转的。

　　小区业主家内发生盗窃事件，物业公司是否应该担责呢？对此，商报律师团成员蒋勇伟律师说，从《物业管理条例》和现行法律法规来看，物业管理公司是否要对业主的人身权及财产权受损承担责任，应视具体情况而定。若物业管理公司未履行合同约定导致业主人身、财产安全受损，应承担法律责任。比如，有没有对进出小区的人员依照合约进行审查，管理的细节是否存在漏洞，“具体责任认定还要看双方签订的服务协议，以及物业是否存在明显的过错”。