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改革图强,创新求存

时间：2012-10-20 11:06    来源：未知    作者：admin    点击： 次

革意识 科瑞这几年的发展，是依托集团锐意改革、永不止步的集团文化而在物业行业的一种衍生，科瑞深刻认识到，管理者群体的意识是否符合现代企业和行业发展的要求是企业能否发展的根本，体制改革对科瑞来说是一种外部的动力，内部没有改革的意识也是枉然。科瑞认识到，企业改革的意识提高首先要让全体管理人员的服务意识和服务技能真正提高才能奏效，这几年，科瑞从提高服务水平、推进企业细节化特色建设和提高各级管理人员的敬业状态和服务意识以及服务能力出发，按照公司的三级培训机制，开设的公司管理层各级人员培训课程，精心策划、分批组织，学习与实践相结合，初步达到了提升干部综合能力的目的；从 05 年起，还着重抓了各级岗位后备人员的培养工作，通过层层评选确定了共 50 人的企业后备干部人员，制定了详细的培训计划，共对这些同志进行了数十次专题的培训，外请业内专家、公司干部担任讲师，经过讲课与岗位实践的结合以及科学的考核评价，共有 38 人结业。后备干部的培训不仅使这些同志受益匪浅，还锻炼了现职干部的培训能力，也让他们感到了岗位的压力，企业也没有增加人员成本，取得了较好的效果；结业的后备干部中，已被提拔岗位的有 13 人，其他同志在原有岗位上更努力工作，从而也带动了更多员工的进取精神。市场化竞争意识、细节化人性化服务意识、不断改进追求完美的意识的强化灌输，对企业健康发展起到了推进作用。

图发展 科瑞的主业是物业管理，发展物业管理主业是企业发展的根本；随着企业管理项目的大量增加以及对市场信息的更多掌握，我们感到，物业管理衍生出来的许多专业事务有好些能取得一定的效益，完全外包，实在可惜；这几年，科瑞与社会合作成立的蓝德机电设备维护公司经过两年多的运转，各项业务开展良好，已经取得了电梯维护国家 A 级、电梯安装 B 级资质，电梯维护量已达 400 多台，新成立电梯安装部，去年共安装了 25 台各种品牌的电梯；物业设施设备维护、维修、工程等各项业务也有效地开展，维护面积达到了 150 多万平方米。同时在物业修缮工程、弱电系统维护等方面形成了社会合作的优势。从而使一部分外流的利益通过这个机构既得到回流又能够确保对业主维修服务质量的控制和保证。

面对房地产市场日渐重视商业地产的开发，而商业地产的设计定位、招商策划、商业项目日常经营、日常的物业管理等方面目前是由开发商分割地找寻代理商，从而无法形成整体的运行状态，造成许多项目建成后无法形成商业气氛和取得效益的形势；科瑞新合作成立的瑞合商业地产经营机构就是设想将这四个环节整合起来系统运作，联合了在定位、策划、招商方面有较好运作成效的社会机构合作，经过前期充分调研、筹划，已经起步，有数个商业地产项目形成了合约，前期经营工作正有效开展，期望通过这个机构的发展，和科瑞主业形成互补，同时也为科瑞创造新的经济效益。

去年以来，科瑞在市场拓展承接管理项目的同时，积极开展了物业咨询、物业顾问业务，已成功签约了四个顾问项目，年顾问酬金近 50 万元。这既为公司创造了新的经济收入途径，也为企业品牌在全国推广起到了有力推进作用。科瑞和社会联合的教育机构可在今年上半年承办一所学校，学校后勤服务可以得到发展。科瑞还与社会保安服务、保洁、绿化、保险等机构形成了合作机制，在确保专业项目服务品质的同时，可有效控制成本，推进企业更健康地发展。