当前位置：物业管理 > 物业管理方案 >

建设和谐小区,构建和谐社会

时间：2012-10-20 11:03    来源：未知    作者：admin    点击： 次

社区是社会的细胞，是社会的经脉，社会离不开社区，社区不能脱离社会，不能没有社会。社区和谐成了社会和谐的基础，社会和谐需要社区和谐，社区和谐了，整个国家的和谐才可以达到。而创建和谐小区正是物业管理服务工作的核心，具体就体现在为小区业主提供安居乐业的生活环境。

作为居住小区环境的营造者，物业管理公司在保安、保洁、维修、绿化等方面提供服务，使业主在一个安定、整洁、环境优美的小区内生活工作。如今，与过去将保安、保洁、维修、绿化等基本工作作为核心内容不同的是，如今的物业管理企业已经把开展社区活动、增进业主沟通、提供特色服务等作为创建安居乐业的小区生活环境的新内涵。随着社会的进步和生活水平的不断提高，小区的业主已经不能满足于物业管理企业提供的保安、保洁、维修、绿化等基本服务工作。而商品住宅小区的业主在经历了相当一段时间的“独门独户”式居住后，把邻里联络、丰富业余生活作为新的生活需求，这一点从人气日渐兴旺的网上社区论坛可见一斑。

作为物业管理而言，建立良好的沟通是建设和谐小区的重要环节，面对业主新的生活需求，科瑞物业把增进业主沟通作为切入点。通过一年两次的业主满意程度测评，掌握业主对物业的满意程度，了解业主的需求。把业主在车辆管理，宠物豢养等方面的意见建议作为工作重点，制定并采取了相应措施。公司通过增加业主满意度，减少投诉来逐步实现建设和谐小区环境的目标。

营造社区文化，增加邻里互动是建设和谐小区的另一方面。各管理处通过开展乒乓比赛、棋牌比赛等各项互动性较强的社区文化活动，增进与业主相互间的主动联系。在长假期间，公司还将沿街商铺的商家编制目录发放给业主，鼓励业主了解小区周边的商业和服务，也享受商家的优惠和促销活动。使业主熟悉了解小区、周边和相邻的业主，逐步推进小区内的和谐人际关系，为创造和谐小区提供条件。小区不再只是提供业主居住的功能，而是业主陶冶情操，丰富生活，增进友谊的聚会场所。

在创造小区安定和谐的同时，物业管理企业作为劳动密集性服务行业为目前的社会创造了大量的就业岗位。作为科瑞物业而言，每年增加 100 万平方米的管理面积，也就为社会提供了 300 － 400 个直接就业岗位。为缓解物业项目所在地区的就业压力，维持地区安定团结局面起到了很大作用。