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实施物业服务供应链战略的思考与实践

时间：2012-10-20 10:38    来源：未知    作者：admin    点击： 次

  内地的物业管理起源于深圳。发展到今天，是物业管理与作业分离还原本来面目的时候了，管理与操作要分离。物业企业与服务供方共同走向专业，接管国际丽都城更坚定了我们改革管理模式的决心。

  还物业管理本来面目

  国际丽都城是静安区的大型高档社区，物业管理面积达27万平方米。从上家物业公司抽身离去到科瑞完全接手，过渡时间仅有8天。且不提保洁、绿化人员的重新招募和安置，仅是先前物业公司承诺的140名优质保安人选还全无着落。8天时间哪里去招140个保安？怎么来得及培训？按照服务合同保安的要求是年轻和专业，可上海原来的“4050”人员已经成为“5060”甚至更老，他们已经无法担当起保安的重任，上海的年轻人都是独生子女，谁愿意来做只有千元左右月收入的保安工作呢？招募外地的年轻人，可在市中心，这么多人住在哪儿呢？上海在大力整治群租，他们的收入全用来租房都不够！

  联系到一家保安公司，对方在郊县设有集中的保安生活基地，并用大巴接送保安上下班。于是国际丽都城的秩序维护服务项目就外包给了该公司。现在，每天早上，该公司利用大巴将几个小区的保安送来，派往丽都小区的30多人下车列队，一路走过各个值班岗位，完成交接班手续，当队伍走出小区时，已经是30多个下班的保安了，大巴载着他们到基地休息、培训、娱乐。任何一家物业公司和物业项目都无法单独承受得了这样的运行成本，只有规模化、集约化了的专业保安公司能做到。

  不做“保姆”做“管家”